Assistant(e) commercial(e) : un métier clé de l'entreprise

L'assistant(e) commercial(e) fait le lien entre les clients, l'équipe commerciale et les autres services de l'entreprise. Sans ce poste, devis, commandes et factures prennent vite du retard.

Les missions principales

• Administration des ventes : établir les devis, enregistrer les commandes, suivre les livraisons et préparer la facturation.
• Relation client : répondre aux demandes par téléphone et par e-mail, informer sur l'avancement d'une commande, traiter les réclamations simples.
• Appui à l'équipe commerciale : préparer des documents, mettre à jour les fichiers clients, organiser les rendez-vous.
• Suivi et relances : relancer les devis en attente et suivre les règlements.

Les qualités recherchées

Rigueur, organisation et sens du service sont essentiels. Une bonne expression écrite et orale est attendue, tout comme l'aisance avec les outils bureautiques : traitement de texte, tableur, messagerie et logiciel de gestion de la relation client (CRM).

Un métier accessible en reconversion

Le poste attire de nombreuses personnes en reconversion, notamment issues de l'accueil, du secrétariat ou de la vente. Une formation centrée sur la pratique (traitement complet d'un dossier client, de la demande au règlement) permet de se rendre rapidement opérationnel.

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