Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Construire des tableaux de suivi commercial
- Utiliser les formules et fonctions utiles
- Analyser ses ventes avec des tableaux croisés dynamiques
- Suivre clients et prospects dans un CRM
Public visé
Assistants commerciaux, commerciaux, dirigeants.
Prérequis
Connaître les bases d'un ordinateur. Un niveau débutant sur Excel suffit. Les prérequis sont vérifiés lors du test de positionnement.
Programme
Excel : les bases utiles
- Mise en forme, tri et filtres
- Formules et fonctions courantes
Analyser ses ventes
- Tableaux croisés dynamiques
- Graphiques
Le CRM
- Principe et intérêt d'un CRM
- Fiches contacts, opportunités, relances
Atelier
- Construction de votre tableau de bord commercial
Modalités et délais d'accès
- Inscription après analyse du besoin et test de positionnement.
- Entrée en formation à la prochaine session disponible, après signature de la convention ou du contrat et, le cas échéant, accord du financeur.
- Formation inter-entreprises, intra-entreprise ou individuelle ; en présentiel (Villecresnes ou dans vos locaux) ou à distance en classe virtuelle.
Méthodes mobilisées
- Apports théoriques courts illustrés d'exemples concrets
- Exercices pratiques et ateliers sur les cas réels des stagiaires
- Échanges, mises en situation et retours personnalisés
- Supports de formation remis à chaque stagiaire
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement avant l'entrée en formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation)
- Évaluation finale au regard des objectifs
- Questionnaire de satisfaction à chaud, puis suivi à distance
Sanction de la formation
Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis.
Indicateurs de résultats
Taux de satisfaction, taux d'assiduité et taux d'atteinte des objectifs : publiés après les premières sessions de cette formation.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Avant l'inscription, contactez notre référent handicap, Mohamed Cherifi, au 06 85 29 57 98 ou à contact@keyformation.fr, ou via le formulaire dédié : nous étudions ensemble les adaptations (rythme, supports, modalités d'évaluation) et, si besoin, nous mobilisons les partenaires spécialisés.
Pour aller plus loin
- Assistant(e) commercial(e) : un métier clé de l'entreprise
- Financer la formation de ses salariés avec son OPCO
Fiche mise à jour le 02/10/2026. KEY FORMATION — organisme certifié Qualiopi (certificat n° 10122092). La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : actions de formation.